水发兴业能源开展“企业危机公关与突发事件应对”专项培训
返回发布时间：2023-11-25
为提升企业应对危机能力，保障企业稳健发展，11月24日，水发兴业能源集团开展“企业危机公关与突发事件应对”专项培训。集团总部业务副经理及以上人员，直管权属公司部门副职及以上人员、“鸿鹄”核心人才、“鸿雁”后备人才等200余人参加会议。
本次培训邀请具有丰富危机公关及媒体工作经验的品牌专家担任讲师。讲师围绕“企业危机公关与突发事件应对”主题，为参训学员提供深入浅出的理论讲解和实践案例分析。课程内容涵盖舆情危机产生与风险管理、投诉冲突处理与舆情防控、记者采访与媒体沟通话术、舆论引导与媒体危机公关等多个方面，旨在帮助企业建立完善的危机管理体系，提升应对危机的能力。
培训过程中，讲师通过生动的案例分析，让参训学员深刻认识到危机公关的重要性。课程提到，面对突发事件，企业应迅速启动危机应对机制，及时发布权威信息，积极回应社会关切，化解危机。同时，企业还应加强内部沟通，确保信息准确传递，避免因信息不对称导致的恐慌和误解。
课程强调危机公关沟通技巧的必要性。企业在应对危机时，应注重运用公关手段，通过媒体、社交网络等多种渠道，及时、准确地传递信息。要注重关注、倾听民众的诉求，以真诚、负责的态度回应公众关切，赢得信任和支持。
此次培训对提升企业危机管理能力，维护企业形象，增强员工专业素养具有重要价值。展望未来，水发兴业能源将不断加强危机管理能力的培养，加强与媒体和社会各界的沟通与合作，完善危机管理体系，以更加积极的态度和专业的能力应对各种危机挑战，维护企业形象和声誉，提升企业综合竞争力。
